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山東魯瑞電力集團(tuán)有限公司

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新聞動(dòng)態(tài)

讓客戶滿意是我們的服務(wù)宗旨

2023-10-10

讓客戶滿意是我們的服務(wù)宗旨

山東瑞科成套電氣有限公司,每月定時(shí)召開質(zhì)量分析會(huì),車間、質(zhì)檢、技術(shù)等部門,分析產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,交流探討如何提高產(chǎn)品工藝和質(zhì)量,既要提高生產(chǎn)效率,又要提高生產(chǎn)工藝。

5月份質(zhì)檢的項(xiàng)目有交通學(xué)院、河北麗娟、安徽、泰安市山口鎮(zhèn)、泰安紅門、路燈、春秋古城、濟(jì)南磐林、下三合等,作為公司的質(zhì)檢部門,質(zhì)量把關(guān)尤為重要,認(rèn)真檢驗(yàn)每一件原器件,每一臺(tái)柜子,確保產(chǎn)品沒有任何問題才能出廠。車間生產(chǎn)過程中,要及時(shí)巡檢,以便于能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并改正。

在質(zhì)檢試驗(yàn)德州泉潤(rùn)項(xiàng)目時(shí),工期緊張,原器件都是ABB廠家的,我們不經(jīng)常使用,試驗(yàn)員邊研究產(chǎn)品說(shuō)明書,邊做試驗(yàn),一臺(tái)變頻器有時(shí)候能試驗(yàn)五六個(gè)小時(shí),質(zhì)檢試驗(yàn)員的工作需要認(rèn)真細(xì)心,才能發(fā)現(xiàn)存在的細(xì)微問題,這些小故障往往會(huì)耽誤很長(zhǎng)時(shí)間才能找到原因。只有在廠里把這些存在的小問題解決好,售后人員現(xiàn)場(chǎng)送電時(shí)就少一些困難,我們的客戶滿意度也會(huì)提高很多。

質(zhì)檢售后部門的責(zé)任重大,需要很高的責(zé)任心,是公司產(chǎn)品把關(guān)的一道崗,一定要認(rèn)真遵守質(zhì)檢試驗(yàn)管理制度,按要求完成每一個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)檢試驗(yàn)工作。保證達(dá)到客戶滿意,為公司營(yíng)造好口碑,好企業(yè)。